Eu sou o Marcio, fundador da Foode Delivery. Antes de escrever uma linha de código, passei meses ouvindo donos de hamburgueria, pizzaria e marmitaria explicando a mesma conta: a comissão do marketplace comendo a margem do pedido de um cliente que já era deles. A Foode nasceu para ser o canal desse cliente — um link simples, com cardápio, pagamento e fila de pedidos — operado por uma empresa pequena de São Paulo, que atende lojista por lojista, sem robô de vendas.
As reclamações mais comuns que lojistas publicam sobre plataformas do setor são sempre as mesmas: cobrança que continua depois de pedir o cancelamento, “sem fidelidade” que só vale no fim da vigência, suporte que não responde e taxa que só aparece no contrato. Por isso a Foode é assim: sem fidelidade de verdade, reembolso integral em até 7 dias, as taxas de PIX e cartão combinadas por escrito no cadastro, e o cadastro da loja feito pela nossa equipe, com uma pessoa do outro lado.